ホテル・旅館フロント　シゴト

女性 20代 北海道 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様に感謝されたり、喜んでいただけた時はとてもやりがいがある。ただクレーム対応などもよくある為大変な所もある。 残業はやはり他の職種に比べて多かったり、連休などあまりないを 辞めたくなる時 クレーマーなどに当たった時はメンタル的にもやられる。 勤務時間にしては給料は低め。 連休など取りづらいため、プライベート充実させるのは難しい 将来性(AI共存) AI化しているところもあるからいずれは役立たないかも 必要な資格・経験 コミュニケーション能力があるとやりやすいかも

女性 20代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様の笑顔 辞めたくなる時 人間関係 将来性(AI共存) いつか衰退すると思う 必要な資格・経験 英語

女性 20代 京都府 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ホテルでの宴会はお客様にとって特別な時間です。 その特別な時間に携われることにとてもやりがいを感じます。 特に披露宴では、そのご家族からここであげて良かった、と直接お礼を言われることもあり、その瞬間は心の底から嬉しいものです。 辞めたくなる時 仕事量と給料があっていないところ。 また大勢の人に対して一斉に決められた時間内にサービスを提供するので、きちんとしたサービスができているか不安になる。 将来性(AI共存) サービス提供はともかく、会場設営は人間でないとできないはずなので、AIと関連させる将来性はないと思う。 必要な資格・経験 沢山の人と働くので、上は60歳、下は高校生アルバイト、強調性やコミュニティー力が必要かと思います。

女性 20代 愛知県 ホテル・旅館フロント

辞めたくなる時 給料やすい、待遇がわるい、サービス残業、休みすくない 将来性(AI共存) ロボットホテルもある。チェックインを機械でできる 必要な資格・経験 パソコン

女性 20代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 たくさんの人と出会える。 辞めたくなる時 連休が取りづらい。 将来性(AI共存) どんなにITが進んでも、人をもてなせるのは人でしかないので、ITとの共存が重要だと思う。 必要な資格・経験 なし

男性 20代 青森県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 しゃべりが上達する所。 辞めたくなる時 接客は疲れる所。 将来性(AI共存) 自動チェックインが進めば 将来性はなくなる

女性 20代 兵庫県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 接客してて自分のリピーターが増えるとか。 辞めたくなる時 有給がない、時短勤務なのでボーナスが少ない、日給月給なので少な過ぎる所。 将来性(AI共存) レジやフロント業務は人間でなくてもできる

女性 20代 石川県 ホテル・旅館フロント

辞めたくなる時 給料が安い。クレームが多い所。 将来性(AI共存) 恐らくAI発達すると仕事なくなると思う

女性 20代 愛媛県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ありがとうと言ってもらえる時。 辞めたくなる時 休みがシフト制なので家族との休みがあまりとれない所。 将来性(AI共存) AI導入が進めば人が働いているホテルが少なくなると思う。

女性 20代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 人間観察が面白い所。 辞めたくなる時 クレーマーが多い所。 将来性(AI共存) オンライン予約に淘汰されると思います。

女性 20代 宮崎県 ホテル・旅館フロント

辞めたくなる時 やってることのつじつまがあわない。将来この会社だと不安。給料低い。ブラックな所。

女性 20代 京都府 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 フロントデスクとして来客の反応を直接見聞きできる所。 辞めたくなる時 体力的に負担が大きい。立ち仕事な所。 将来性(AI共存) AIが誤差なく人の行動を読むことができれば必要なくなる職種かもしれない 必要な資格・経験 実務経験

女性 20代 山梨県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 たくさんの人々の喜んだ顔を見た時や、ありがとうなどと言って貰えた時。顔や名前を覚えて貰い、また来ていただけた時。 辞めたくなる時 拘束時間が長い。土日祝日休みの家族や友人と時間が合わない。身体的な負担が大きい所。 将来性(AI共存) きめ細やかなおもてなしはAIにはできないので、完全に無くなることは無いとは思うが、自動チェックインなどにより、だんだん人間がすることも減っては来ると思う

女性 20代 岐阜県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 サービススキルがアップするところ。 辞めたくなる時 理不尽なお客様の対応時。朝や昼、夜、深夜とシフトがバラバラのため、身体が辛い時。 将来性(AI共存) ロボットや機械が導入されても、それらには出来ないこともあると思う。接客で一番大切な笑顔は人間にしか出来ない。

女性 20代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様に感謝されるとき 辞めたくなる時 休みが取りづらい所。 将来性(AI共存) フロントには人間が不要になるホテルも出てくると思う 必要な資格・経験 英検やサービス業の経験

女性 20代 兵庫県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様に喜んでいただけたとき。お客様の抱えておられる不安などが解決した時。 辞めたくなる時 立ち仕事なところ。 将来性(AI共存) フロントも無人化は可能だが旅館のおもてなしという点ではなくしてはいけないと思うのでなくなりはしないと思う。

女性 20代 北海道 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 純粋に接客業が好きです。 辞めたくなる時 特にありません。

女性 20代 千葉県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様に喜んでいただける所。 辞めたくなる時 給料が安い所。 将来性(AI共存) 人にしかできないサービスがこれからも需要があるのであれば、AIには負けないが、正直ロボットや機械でもできるとは思う

女性 20代 福岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様の旅のお手伝いができ感謝してもらった時 辞めたくなる時 理不尽にクレームを言われる。体力的にきついです。 将来性(AI共存) 自動チェックインができる時代がくれば人員削減される

女性 20代 千葉県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ゲストから褒められた時はすごく嬉しく、やりがいがある。 辞めたくなる時 勤務時間が不規則であること。他の業種に転職しずらいこと。 将来性(AI共存) ホテルのフロントはほとんどシステムが絡んでいる為、AIでも人間に代わって仕事は出来ると思う。 必要な資格・経験 外資系のホテルであるため、英語は必須である。

女性 20代 福岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 提供したサービス、ホスピタリティに対して、その場でお客様の喜ぶ姿が見られること。 辞めたくなる時 仕事内容と給与が相応ではない所。 将来性(AI共存) コンピューターやロボットがチェックイン業務をこなすようになると、人が入らなくなるかもしれない。 ただ、そうなるとあたたかいホスピタリティは減ると思う。 必要な資格・経験 TOEIC600ぐらい

女性 20代 静岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様の笑顔を作り出せたこと。リピーターが増えたこと 辞めたくなる時 労働時間がえげつない所。 将来性(AI共存) 今後AIに代わられるかも

女性 20代 京都府 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 商品を見てお客様に喜んで頂けるのが嬉しい。こちらの心配りに対して感謝されるのが嬉しいです。 辞めたくなる時 給料が低い。連休が少ない 人が少ない 管轄している事務所に振り回される所。 将来性(AI共存) サービス業はロボットの躍進により、人件費削減の意味も込めて縮小していくと考えられるが、人でなくては出来ないサービスを求める人にとっては今後も必要とされていくであろう 必要な資格・経験 TOEIC600点以上

男性 30代 福岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ホテル 様々な客と会える。 勤務次第で給与の増減がある。 辞めたくなる時 ホテル 給料が安い、上がりにくい 将来性(AI共存) 自動チェックイン機など、AI化が進む中で人がもたらすサービスがどこまで貢献できるか、必要とされない時期が来ると思う 必要な資格・経験 なし。英語が話せたら尚いい

男性 30代 和歌山県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 人の笑顔に触れ合える 辞めたくなる時 仕事時間の長さ、低収入、時間外労働の多さ 将来性(AI共存) 人との触れ合いができるので必要ではある 必要な資格・経験 なし

女性 30代 静岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 後輩ができた 辞めたくなる時 低収入なところ 将来性(AI共存) AIの発達によって潰れてしまう 必要な資格・経験 ビジネス英語

男性 30代 福岡県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 売上目標を達成できたとき。 開業に携われたとき。 トラブルなく1日が終わったとき。 辞めたくなる時 人間関係。 将来性(AI共存) 自動チェックイン機の導入などで、人件費の削減が可能にならため、将来は明るくないと思っている。 必要な資格・経験 必須ではないが、語学力がある方が望ましい。

男性 30代 千葉県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 社割で旅行ができること 辞めたくなる時 体育会系なところ 将来性(AI共存) AIが発達すれば自分たちは不要になるだろう 必要な資格・経験 なし

男性 30代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ゲストと直接、コミュニケーションが取れる。 辞めたくなる時 対人コミュニケーションが苦手な人には不向きな職場である。 将来性(AI共存) 今後はどんどんAIにとって変わる職種であると感じる。 必要な資格・経験 特になし。

男性 30代 愛知県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 人に尽くす仕事が出来る 辞めたくなる時 人手不足 将来性(AI共存) 接客対応はAIには中々取って替われないと思う 必要な資格・経験 なし

女性 30代 愛知県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 来た人に良かったよといってもらえる時。 辞めたくなる時 いろんな人が来るのでコロナ禍では体調管理と衛生管理に気をつけてもきりが無いほど。 将来性(AI共存) ホテルの格を保つためだけにいるとおもうのでセルフサービスになっていって必要なくなることもありそう。

男性 30代 岐阜県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 チェックアウト時に、お客様から接客の対応についてなど、感謝の言葉をもらうとき 辞めたくなる時 お客様から、こちらに非はなく、お客様が原因なのに理不尽なクレームを受けること 将来性(AI共存) 人と接する仕事で、やはり人の温かみなどが必要とする職業なのでAIにはとってかえられることはないと思う

女性 30代 東京都 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 接客スキルが身につく所。 辞めたくなる時 時間が不規則な所。 必要な資格・経験 TOEIC610点

男性 30代 愛知県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様が自分の名前を呼んでまた宿泊してくれる所に嬉しさを感じる。 一人一人のお客様とのストーリーを大事にしている為、会話をするように心がけ、また来た時の話のネタを常に会話で確認してます。 辞めたくなる時 宿泊業はお客様からのクレームや職場内の人間関係によるストレスがある。 将来性(AI共存) AIにより全てが自動化となれば、コスト削減を大幅に期待できる。 予約もネットワークベースになってくる為、機会損失が減る。

女性 30代 千葉県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客さんのご要望にお応え出来た時。 辞めたくなる時 連携が取れない時。

女性 30代 沖縄県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ありがとうが沢山聞ける所。 辞めたくなる時 労働時間が長い所。 将来性(AI共存) AIが配膳は出来るが最後は人がとの関わりが求められる

女性 30代 長崎県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 リラックスできた、最高のサービスだったと、言われたとき 辞めたくなる時 クレームがある露機。 将来性(AI共存) ロボットでは難しいと思う。 サービスを楽しみにしてる人が多い職種なので人でないと難しい 必要な資格・経験 対面接客なので、誰とでも接することができる性格がいいとおもう

女性 30代 愛知県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様に喜んでいただいたとき 辞めたくなる時 未確定なままGOTOが始まり振り回された時期。威圧的な客の理不尽なクレームがある時。 将来性(AI共存) チェックイン、チェックアウトはAIで可能 イレギュラーなトラブルはAIには不可能 必要な資格・経験 接客経験

女性 30代 長野県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 色々な人との出会いがある所。 辞めたくなる時 拘束時間が長い。1日2回勤務。友人と休みが会わない。結婚や出産後仕事を続けづらい。 給料があがらない所。 将来性(AI共存) フロント業務や予約対応はAI技術中心になっていくと思う

男性 30代 千葉県 ホテル・旅館フロント

辞めたくなる時 仕事がつまらない所。

女性 40代 京都府 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 直接お客様からありがとうの言葉をもらえ、自分も幸せな気持ちになれるし、次回の予約をしていただけると励みになる。世界各国の人と会話出来るチャンスがある素敵な仕事です。 辞めたくなる時 連休が取りにくい。 将来性(AI共存) いくら便利になっても接客業から接客を 省いたらいけないと思うし、観光業が無くなることもない以上、重要な職業だと思う。 必要な資格・経験 資格は有るに越したことは無いが資格より経験と ホスピタリティが求められる仕事だと思う。

男性 40代 鹿児島県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 ここに泊まれて、良かったと言われたとき 辞めたくなる時 給料が、かなり低いこと 将来性(AI共存) 旅館は、人情だから、分からない 必要な資格・経験 なし

男性 40代 千葉県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 色んなお客様に巡り会える 辞めたくなる時 理不尽な事を言われる場面が意外と多い 将来性(AI共存) 機械対応である程度対応できるので、人員は減らされそう 必要な資格・経験 ある程度PCが使えて電話応対できればよし

女性 40代 沖縄県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 旅先でのお客さまのお手伝いが出来ること。ハードな仕事であるが、喜んで頂けることにやりがいを感じます。 辞めたくなる時 24時365日のサービス業。大型連休や一般的な祝日はほぼ出勤でお休みが取れないのが辛い。 将来性(AI共存) AIとの共存が求められる職種であるが、サービス業なので人でしか提供出来ない部分の必要性は消えない。 必要な資格・経験 なし

女性 40代 福井県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様からの労いや応援、感謝の気持ちなどに直接触れる事ができるから。 辞めたくなる時 能力給ではないところ。明らかにやる気のない社員を放置してるところ。現場に丸投げなところ。 将来性(AI共存) コロナ禍なら、スタッフが常駐しなくても良いかも。 すぐに無くなるとは思わないが、いなくても何とかなる。 必要な資格・経験 TOEIC

男性 40代 北海道 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 宿泊客にお褒めのお言葉を頂いたり、満足そうな様子でにチェックアウトされた時 辞めたくなる時 景気不景気に左右されるし、24時間のシフト制。さらに 世の中が休めない 将来性(AI共存) 自動チェックイン機などにより、ごく一部の人員で賄われる 必要な資格・経験 なし

男性 40代 北海道 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客さまが美味しかった、また来ます、コロナ禍でも頑張ってくださいとお声をかけてくださったり、自分の名前を覚えてくれた時に頑張って良かったと思います。 企画が成功した時や忙しい時に職場をうまく回せた時に達成がある。 辞めたくなる時 労働時間。 中抜けや日々の稼働状況で一ヶ月のシフトを決めらない。 人員が確保出来ずに自分が過酷なシフトになる場合。 将来性(AI共存) コロナが収束したら必ず元に戻るが、今はいつ収束するかわからない状況なので会社の体力勝負 必要な資格・経験 技能やソムリエ

男性 40代 山形県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様との何気ない会話 辞めたくなる時 コロナ禍で客足が激減。回復の兆しがない。 将来性(AI共存) AIの影響や将来性については分かりません。 必要な資格・経験 なし

男性 40代 石川県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 お客様が何度と利用され、自分のことを覚えていてくれた時 辞めたくなる時 仕事と全く関係ない事で長々説教された時 将来性(AI共存) AIの発達で人手不足が多少改善して欲しい 必要な資格・経験 なし

女性 40代 秋田県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 楽しい 辞めたくなる時 モンスタークレーマー 将来性(AI共存) AIで80％はカバーできる 必要な資格・経験 なし

女性 40代 佐賀県 ホテル・旅館フロント

仕事の好きな所 接客のスキルアップ、様々なお客様との巡り逢い、ナイトマネージャーを任され、責任者としての意識向上 辞めたくなる時 この業界は年収が低い。 将来性(AI共存) フロント業務はチェックイン、チェックアウトなど機械化が進み、無人化される 必要な資格・経験 特になし